WhatsApp хранит файлы на серверах компании, а также на устройствах пользователей. Файлы, отправленные пользователями, хранятся на серверах WhatsApp на протяжении 30 дней с момента их отправки. После этого они автоматически удаляются. На устройствах пользователей файлы хранятся в папке WhatsApp в памяти устройства. Пользователи могут самостоятельно удалить файлы из этой папки.