Этот вопрос нельзя ответить подробно, поскольку он очень личный и зависит от конкретной ситуации. Возможно, человек не умеет любить из-за травм прошлого, страха открыться или недостатка опыта в отношениях. В любом случае, для того, чтобы понять причину, необходимо провести диалог с этим человеком.